تعد منصة فيسبوك واحدة من أكبر شبكات التواصل الاجتماعي في العالم، ويعتمد الكثير من الأشخاص عليها للتواصل مع الأصدقاء والعائلة، ومتابعة الأخبار والمحتويات المختلفة. لكن في بعض الأحيان، قد يواجه المستخدمون مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساباتهم بسبب نسيان كلمة السر أو عدم القدرة على الوصول إليها. إذا كنت قد نسيت كلمة سر حساب فيسبوك الخاص بك وتود استرجاعه باستخدام كلمة سر قديمة، فلا داعي للقلق، فهناك عدة خطوات يمكنك اتباعها لاستعادة الوصول إلى حسابك.
1. التحقق من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
أول خطوة يجب أن تقوم بها هي التحقق من البريد الإلكتروني الذي قد يكون مرتبطًا بحساب فيسبوك. تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني، حيث ستحتاج إلى استلام رسائل استعادة كلمة السر.
خطوات: افتح موقع فيسبوك عبر المتصفح أو التطبيق.
اضغط على خيار "هل نسيت كلمة السر؟" أسفل خانة تسجيل الدخول.
أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
اضغط على "بحث" للانتقال إلى الخطوة التالية.
2. استرجاع الحساب باستخدام كلمة سر قديمة
إذا كنت قد قمت بتغيير كلمة السر في الماضي وتذكر بعض تفاصيلها القديمة، يمكنك محاولة استرجاع الحساب باستخدام كلمة سر قديمة، خاصة إذا كان لديك مشكلة في استرجاع كلمة السر الحالية.
خطوات: بعد إدخال بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف، ستظهر لك عدة خيارات لاستعادة الحساب.
اختر خيار "تغيير كلمة السر" أو "استرجاع الحساب".
في حالة كانت كلمة السر القديمة لا تزال قيد الاستخدام أو تم تذكرها، يمكنك إدخالها في الحقل المخصص لاستعادة الحساب.
إذا كانت كلمة السر قديمة أو تم تغييرها سابقًا، ستحتاج إلى استخدام بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي كنت قد سجلت به لاسترجاع كلمة سر جديدة.
3. استخدام خيار "الأمان" في فيسبوك
إذا فشلت محاولات استرجاع الحساب باستخدام كلمة سر قديمة، يمكن استخدام خيارات الأمان المتوفرة على فيسبوك، مثل التحقق من هويتك عبر الصور أو الأصدقاء. هذه الخيارات تمكنك من استعادة حسابك بشكل أسرع.
خطوات: بعد محاولة استرجاع الحساب باستخدام كلمة السر أو البريد الإلكتروني، اختر خيار "هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟".
قد يطلب منك فيسبوك إتمام اختبار أمني مثل إدخال رمز يتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
يمكنك أيضًا اختيار التحقق باستخدام إجابات الأمان التي كنت قد أعددتها عند التسجيل أو عبر إرسال صورة هوية للتحقق من هويتك.
4. تغيير كلمة السر واستعادة الوصول
بمجرد اجتياز خطوات الأمان أو التحقق من الهوية، يمكنك تغيير كلمة السر الخاصة بحسابك واستعادته بنجاح. يُنصح بأن تختار كلمة سر جديدة وقوية لتجنب تكرار المشكلة في المستقبل.
خطوات: بعد إتمام عملية التحقق، اختر كلمة سر جديدة.
تأكد من أن كلمة السر تتكون من مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز لزيادة الأمان.
قم بتأكيد كلمة السر الجديدة.
اضغط على "تغيير كلمة السر" لإتمام العملية.
5. التأكد من تحديث بيانات الأمان
بعد استعادة حسابك بنجاح، تأكد من تحديث معلومات الأمان لحماية حسابك في المستقبل. يمكنك القيام بذلك عن طريق: تفعيل التحقق بخطوتين لتعزيز الأمان.
تحديث بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الاحتياطي في حالة حدوث أي طارئ مستقبلاً.
مراجعة التطبيقات والأجهزة المتصلة بحسابك للتأكد من عدم وجود نشاط غير مصرح به.
6. تجنب مشكلات في المستقبل
لحماية حسابك على فيسبوك في المستقبل، يُنصح باتباع النصائح التالية: استخدم كلمة سر قوية وفريدة من نوعها.
تفعيل ميزة التحقق بخطوتين لإضافة طبقة أمان إضافية.
حافظ على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك، مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
استرجاع حساب فيسبوك باستخدام كلمة سر قديمة هو عملية ممكنة، لكن يجب اتباع الخطوات المناسبة لضمان استعادة الحساب بأمان. في حال واجهت أي صعوبة أو لم تتمكن من استرجاع حسابك باستخدام الخيارات التقليدية، يمكنك دائمًا اللجوء إلى دعم فيسبوك للحصول على مساعدة إضافية.